法律问答
我是保险公司的业务员,客户要故意投诉我,还威胁我,改怎么处理
2023-04-15 18:34:53
律师解答共有4条
按保险合同约定处理
你好,马上报警处理
根据双方的合同约定处理
保险公司有专门人员处理投诉;保监会转送的投诉一般转到保险公司总部,总部再将投诉转到具体被投诉的机构,由被投诉的机构处理投诉;如果该投诉合理的,那么总部会督促机构解决投诉,机构会与对方沟通,依据约定赔偿,对方撤回投诉;投诉不合理,没有依据,或者双方仍协商不成,那么只能通过诉讼解决。无论投诉是否合理解决,都会书面回复保监处理意见。
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