我的快递因为发货人当天断电，也就是说8号发货，单号混乱，11号到青岛市南7部，现在14号给快递公司打电话，他们说找不到快递，联系卖方，说只能赔偿我买的时候的价格，也就是79元，从发货8号到现在14号我什么都没得到，他们谁也不赔偿我的钱？我一点损失也没有吗？
消费者维权
2021-05-11 18:27:45
律师解答共有1条
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具体情况具体分析，例如，快递公司丢件，消费者如何获得赔偿？
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
