客人通过第三方网站预订了我的酒店，但是到了店后，酒店没有相应的房间，安排客人住在其他同级别的酒店，免除了客人的住宿费，同意退还在网站上支付的费用。但是，现在客人要求赔偿两倍，报告道歉，向工商部门投诉，工商如何处理。客人的要求合理吗？怎么办？
2021-05-12 07:22:29
律师解答共有1条
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住宿费是指交通事故伤残者确有必要到外地就医、配置残具、参加事故处理人员等所需的住宿费。其标准按照事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿标准计算，凭据支付。
1、伤者到外地就医就诊等待检查结果，需等待床位等客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
2、伤者需要转院治疗，往返途中伤者及陪护人员的住宿费应予赔偿。
3、伤者及参加事故处理人员的住宿费应予赔偿.参加事故处理人员一般不超过三人。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
