法律问答

你好，律师我在美容店买的祛斑产品，用完28天之后，没有店家说的效果。之前答应无效退款的，现在沟通没有效果。装聋作哑。

消费者维权

2021-05-12 20:55:11

你好可以进行投诉处理即可
协商或是诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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