早上一个客户过来投诉一整批尾货，说是要退，之前来拿就说不能退的。我解释了半天，但她就是一直冤枉我说是我承诺给她的可以退，我哪里有承诺这些。但老板娘就说是我的不是，说是我一定有承诺，这不是分明针对我吗？感觉在这里上班，总是被针对，是脾气好就活该被欺负吗？如果这件事发生在你身上你会怎么处理怎么做？

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