法律问答
我买XX挖机现在坏了找了售后服务不理我
消费者维权
2023-04-14 21:45:43
律师解答共有4条
你好,可意向消费者协会投诉
您好,结合案件具体情况判断
可以投诉或起诉他们
首先,购物的货物发现损坏了,第一时间应该联系卖家,告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏,最好一打开包裹的时候就先进行拍照,保留凭证。然后,和卖家协商怎么解决。
如果货物的商品价值不高,就几块钱的小东西,正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然,这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家,可能还会让寄回去。如果卖家要求商品寄回去,这个运费不需要出的。
因为,商品的损坏不是当事人的原因造成的,根据规定,这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费,那就找客服介入。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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