法律问答

我是销售黄金首饰的，再以旧换新的过程中顾客换了新的把旧的也拿走了，拒不承认也不归还报警能负责吗？

2023-04-14 20:53:00

可以先尝试向警方报警
需要承担部分责任
你好，建议报警解决
法律分析：
1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解
2.可以向有关部门申诉
3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起三个月内，如果出现质量问题，可以联系商家退货。
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苟三元律师

北京润朗（深圳）律师事务所

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