法律问答

在超市买到发霉但是我没拿小票这个能处理吗

消费者维权

2023-04-14 20:52:53

你好，与超市协商处理
提供购买凭证，可以举报，建议协商
发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
法律分析：首先，消费者可凭购物小票要求商家退货并赔偿，如果商家拒绝赔偿，可以直接向当地的消费者协会举报，消费者协会成员会根据购物小票与产品质量进行综合处理。其次，如果消费者使用了商品导致身体不适，消费者因此花费的医药费、住院费需要保留相应的病例及发票凭证进行证据收集，一并要求商家进行赔偿，此外，消费者因不符合产品质量标准的商品受到欺诈行为损害的，可以向经营者要求赔偿损失，赔偿的范围为所支付商品价款的受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
最后，消费者遇到与经营者发生的消费权益纠纷，可采取协商、投诉、仲裁或者诉讼的方式解决。
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