我买的自热火锅把玻璃炸了，火锅包装上也没写不能放到玻璃上，小孩子第一次吃不知道。商家不肯承认怎么办？
其它
2021-05-14 16:58:05
律师解答共有3条
-
你好，可以向消费者协会投诉解决
-
您好，协商处理解决
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
