我亲朋好友，在农村，受聘于乡村一个建筑施工队犯罪团伙，在一户农家院盖房子，新建二楼的情况下，铲混和土，铁锨柄忽然断掉，一下收不了力，从二楼坠落，跌伤成3级残疾，医院门诊早已出示汇报..如今顾主不肯掏钱医治和赔付...我想问一下大家该怎么求助

1．一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。　　2．病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定。
其中尸检的申请，则应当在病员死亡后48小时内提出，由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。　　3．医疗纠纷的双方当事人，对区、县或医科大学的医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。
对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向人民法院起诉。　　4．双方当事人对鉴定结论没有异议的，可以就处理方案进行协商；协商不成的，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。
　　对该处理决定不服的，双方当事人可以在接到处理通知书之日起15日内，向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议，亦可直接向人民法院起诉。对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定不服的，可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起15日内，向人民法院起诉。

在发生工伤后应当及时就医，并要求用人单位于30日内进行工伤申请认，用人单位不申请的，1年内自行向劳保部门申请认定。对于对工伤认定不符的，可提出行政复议或者行政诉讼。
伤情相对稳定后，如果存在残疾，影响劳动能力的，可向设区的市级劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定。

在发生工伤后应当及时就医，并要求用人单位于30日内进行工伤申请认，用人单位不申请的，1年内自行向劳保部门申请认定。对于对工伤认定不符的，可提出行政复议或者行政诉讼。
伤情相对稳定后，如果存在残疾，影响劳动能力的，可向设区的市级劳动能力鉴定委员会申请劳动能力鉴定。