我于4月4日在新城璟悦城小区购买一套陈婷女士去年交房的二手毛坯房，6月11日过户当天被中介告知房子被水淹泡，并且楼下住户顶面也受损，后于陈婷女士沟通，陈婷女士承诺与物业协商解决此问题，如有费用问题由她承担，保证房子搞好交房给我，后物业通过排查说是由于水龙头破裂导致室内大量积水，并且更换水龙头了，仅此陈婷就想交房给我，但是我咨询装修公司，装修公司告知我室内被淹泡的地方全部要进行从新处理，否则装修后不质保，再次于陈婷沟通。陈婷女士此时跟我说水龙头破损不是人为因素，责任不在她，要求我找物业解决，于是我想咨询这个问题到底该谁承担责任？我的损失和楼下的损失该由谁来承担？
2019-01-09 20:47:18
律师解答共有4条
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业主合理、合法的维权方式
（一）行政途径
投诉。对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题，业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。
对于小区物业管理问题，根据国务院颁布的《物业管理条例》，业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
（二）法律途径
1、对当地房地产行政主管部门提起行政复议、行政诉讼。
2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。违约中的“约”指购房的买卖合同、业主与物业管理公司签订的物业服务合同。侵权中的“权”包括公民的私有财产不受侵犯的权利、业主享受优质的物业管理服务以及居住环境的权利、公民的消费权益等人身权利和财产权利。
出现这类纠纷时业主可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
3、提交仲裁机关仲裁。这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决 -
个人房屋过户手续流程与要交资料如下：基本流程是：签买卖合同、递件、交税、完税过户、领证。不同地区有时程序不同，比方有可能先交税再递件。签买卖合同是指：买卖双方连同中介方（如果有的话），就房产价格、交楼方式、付款方式等的协商签合同。
递件是指：买卖双方本人带相关资料去房管局申请房产转移登记。买方带身份证原件。如贷款要首套房证明等还要按房管局要求先到相关部门开具。卖方带身份证、房产证、房产原相关税费票等原件。
交房管局买卖合同可以用房管局版本到房管局后再签。（大城市有很多已实行网签的，就是在网上先申请预受理号和填表，再递件，免得你在房管局排队）交税是指：房管局收件后，按其要求时间到相关税局部门交纳各种税费。
买卖双方各自带身份证原件交各自的税费。完税过户是指：买卖双方交纳各自税费后，双方一起带身份证和各自交税费的全部税票单据，到房管局审察确认已完税，完成过户，领取过户回执。
领证是指：买方按过户回执指定时间，带身份证和过户回执到房管局领取新房产证。 -
交房是开发商向业主履行交付的义务，他委托物业向业主交付，也是可以的，但实际上物业应该提供委托书。否则，是应该由开发商自己履行该交付义务的。而且该委托本身的争议与业主无关。开发商才是商品房买卖合同的相对方。那么，交房之前的物业管理费用由房产公司出吗，
一、交房之前的物业管理费用由房产公司出吗 物业交付业主前，物业服务费由建设单位承担;物业交付业主后，物业服务费由业主承担，自物业交付之日起交纳。
1.法律没有规定一定要先交钱才能验房，验房是购房者的权利，商品房在合格交付后才开始由购房者承担物业费。
2.开发商不按合同约定交楼，购房者可按照合同约定要求赔偿。
3.收楼时要缴交的费用只有公共维修基金这一项，这是用于保修期满后公共设施的维修，属于全体业主共有，且专款专用。
4.如果实测面积与合同约定面积存在差异，则按法律规定和合同约定对面积差异进行多退少补。
5.买房前仔细阅读合同条款，并将所有你认为与购房决定直接相关的承诺落实成文字。防患于未然是最低成本的维权。
6.如果没有办法完全保证质量，尽量买眼见为实的现房而不是期房，或者尽可能挑一个信誉好的开发商也是相对可行的办法。
二、交房+未按时收房 一般，开发商约定的交房时限在通知书寄出30天内，所以购房者要安排好时间。接到入住通知书后，首先应判断开发商是否如期交房。若逾期交房，则应提出处理意见，并根据开发商的答复决定是否前往收房，按通知上约定的时间前往收房。
1.要注意收房的期限，错过收楼日期麻烦多。
2.收楼日期可提早不可推迟。若实际交楼日期超过了合同上约定的收楼日期，可考虑向开发商按合同索赔。
3.有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与开发商联系，商议另行约定时间，并以书面形式确认。
4.若购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关收房手续，从法律角度来说，则一般被视为开发商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
