12388投诉取消，工作人员说取消不掉
消费者维权
2023-04-14 18:20:25
律师解答共有3条
-
取消投诉向谁投诉？向谁取消
-
你好，可以申请撤回投诉的哦！
-
1、如果投诉还是在处理中，还未做出处理结果的时候，投诉方可以通过投诉入口自办取消投诉；尚在处理期的投诉，可由投诉方登陆具体相关网站，进行撤销操作。若已处理结束的，则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱，告知具体事宜申请撤销。
2、假如投诉在处理中，投诉有了处理结果，并且给了被投诉方处罚地时候，投诉方则无法自主取消投诉，需要通过帮助中心地留言入口申请由客服人员来撤销，另外要要注意地是，针对于炒作信用地投诉，假如被投诉方受到处罚，投诉方留言申请撤销处罚是无效地，所以请慎重发起投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
