法律问答

您好，暖气不热，屋里温度在13.14度，供热锅炉房说给退费，退多少还不知，退多少它也是冷啊，请问怎么解决啊？

消费者维权

2023-04-14 08:50:27

可向供暖部门投诉
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
建议协商，双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
暖气退费标准如下：
1、因供热单位责任造成用热户居室温度不达标的，经测温，用热户居室温度在16℃（含16℃）以上18℃以下，供热单位按认定不合格天数收费额的40%退费；
2、用热户居室温度在16℃以下，按认定不合格天数收费额全额退费；
3、供热单位测温，时间间隔不得少于5天。经测温，用热户居室温度1次不达标的，按2天退费；
4、两次测温不达标的，按10天退费；
5、一个月内3次（含3次）不达标的，按30天退费；
6、供热期内超过3个月，视为全供热期不达标，按全额采暖费退费。
【
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