法律问答

诶呀，愁死我了，快递不送货，然后让别人带送，然后丢了，找还不让找，说在说，别的快递，也不给你带送了，我该怎么办，麻烦你，给我想个办法。谢谢你

消费者维权

2023-04-14 07:27:16

您好，投诉处理，向其索赔
如果协商不成，可以通过诉讼解决
您好，可以向快递公司投诉部门投诉
寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况：
1、如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决；
2、自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。
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