我想问一下我父亲在电视购物上买了一些药，结果吃了一点效果也没有，应该怎么办
消费者维权
2023-04-14 07:13:49
律师解答共有3条
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协商不成的话可以起诉解决
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你好，建议协商解决
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首先，消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验，若检验结果不合格，这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据（发票或收据）以及检验结果向药监部门进行投诉，或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉；此外，消费者也可以携带药品直接前往药品监督管理局去举报，监管局会派相关人员到药店进行抽查，并且将抽到的药品送到药检所检验。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
