您好！我在XXX买了两件衣服，一件羽绒服，一件打底衫，一个店买的，总价是1874元.最后我收到的是一件红色的大衣，一件打底衫没有收到，跟XXX联系后，给我的答复是大衣可以退货，打底衫告诉我他们没法处理，说是正常发货了，请问我该怎么办？多X！
消费者维权
2021-05-16 01:22:07
律师解答共有1条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
