法律问答
你好，银行柜员取钱多给客户一万，客户不承认，一直拖着不还
银行
2023-04-14 06:35:05
律师解答共有4条
你好，建议查看银行规定，协商解决
报警处理并提交证据
你好，可以起诉要求归还
法律分析：与客户协商解决，一是让客户理解，虽然是银行工作的失误，但是顾客多拿的钱属于
不当得利
，应该予以归还；另外银行工作人员也要做一些的让步，给予客户还钱后的一定的酬谢。如果客户坚持不退还，银行是有权利请公安机关介入调查的，最终在客户的信用度上会有污点，顾客不值得这么做。
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