法律问答

我在商场买东西然后遇见抽奖抽了个一等奖买了两个标价千元的翡翠打一折实际上鉴别了不值这么多钱我该怎么办

消费者维权

2023-04-14 01:28:20

你好！按照合同的约定办理
协商不成可以通过法律途径解决
您好，建议协商解决
法律分析：须视具体情况而定。经营者在进行抽奖式的有奖销售时最高奖的金额不得超过五千元。如果是虚假称重或者用虚假价格欺骗消费者，则是违法行为，消费者可以进行投诉维权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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