你好，我在网上买了一个东西，我之前有问他这个东西和图片是不是一样的？他说是，结果收到货和图片完完全不符，现在退货，他又要我付运费，我可以申请赔偿吗？
消费者维权
2021-05-16 15:11:56
律师解答共有3条
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可以向网络平台投诉
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您好，建议协商解决
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
