我的XX米手机保修期限内同一个难题，前2次检验出难题拆换电脑主板，第三次多维换新说检验一切正常，可是问提压根沒有处理。我使用过好几个手机上就XX米8网络差，她们检验的没什么问题可是一件事日常生活危害非常大，我想问一下我能规定退换货吗？
2021-05-16 17:24:11
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
