法律问答

12岁的孩子背着我用手机充值了5000远，能不能追回

消费者维权

2023-04-14 00:02:59

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
你好，建议与客服协商处理
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
法律分析：可以。若要追回则需要拿出两个证明，如下：
1、因为孩子属于限制民事行为能力人，是孩子的监护人，要证明孩子在玩游戏充钱的时候，不在场。
2、要证明，的手机的使用和充值，都是由未成年人实施的。
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