法律问答
7月3日在实体店买了电脑,7月20日因为机器的声音小而不能使用,7月20日去店里,店长换了新的,把原来的机器硬盘变成了固体硬盘,7月22日,机器的声音又出了问题,收据和销售清单是7月20日哦。我现在想退货,可以退货吗
消费者维权
2021-05-16 23:12:42
律师解答共有1条
针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长
74.6%,位居投诉增幅第四位。 其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象,其交易的订单具有类似
合同的效力
。 其三,消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿,因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者,也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。
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