法律问答
我在一个游戏平台的钱冻结了，平台公告说要充对应的钱才可以解冻
消费者维权
2023-04-13 23:35:45
律师解答共有4条
你好，可以协商解决，也可以起诉处理
你好，这个建议报警处理的
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。
以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
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