你好，我在天猫卖竹炭产品。收到买方的投诉，说我虚假宣传。
其它
2021-05-17 16:42:30
律师解答共有3条
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消费者获得虚假宣传赔偿的规定：
首先，我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
再次，虚假宣传行为属于欺诈行为 -
谨慎处理，防控风险
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
