法律问答

点xxx的菜吃到最后发现皮筋，然后和商家说叫她赔偿200不同意，我们就打了消费者协会投诉，消费者协会说七个工作日会有答复，然后今天早上消费者协会说协商不成功，然后只同意退原价不同意赔偿这种情况怎么办呢

消费者维权

2021-05-17 18:58:07

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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罗金良律师

广东品政律师事务所

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