法律问答
请问客户签收了货物后发现损坏如何补偿
消费者维权
2023-04-13 21:09:41
律师解答共有4条
你好,可以起诉解决,要求赔偿
您好,建议尽量双方协商处理
你好,建议协商处理
收到商品破损补偿的具体分析如下:
1、收货人收到的货有破损,其发货方可以要求邮寄的快递公司对损失进行赔偿,有保价的属于部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
受到商品后破损怎么处理
1、发件人需要联系发件快递公司,货物破损情况还有运单号码提供,会有客服核实;
2、收件人收到包裹是外包装完好,内物破损,这需要发件公司来赔偿,未报价的物品赔偿金是运费的三倍。
外包装破损,内物也破损,需要派件公司来赔偿,全额赔;
3、发件人可以先跟收件人内部协商好理赔金额。然后,发件人联系快递公司,尽快理赔。也可以拨打快递公司总部投诉热线。
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