法律问答

您好，我在xx商城购买的手机，七天内因质量问题换货，商家以手机有划痕拒收了，让我自己去修这部手机

消费者维权

2023-04-13 20:28:04

找商家与工商投诉解决
你好，建议我方向消费者协会投诉处理
协商不成可以起诉处理
法律分析：如果是实体店购买的手机,手机本身没有问题是不能退货的,有质量问题才能退换。
网上购买的都支持7天无理由退货,只要手机外观没有磨损,手机没有损坏就可以退货,插卡是没有关系的。
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实体店购物存在质量问题可以随时退换吗

人身损害赔偿 840

高庆萍律师

河北九度律师事务所

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