法律问答

你好，拍写真预订399但是去不了了，他们不给退，怎么解决？

消费者维权

2023-04-13 19:47:11

你好，建议主动及时协商处理，及时沟通
您好，依据协商处理
你好，建议与对方协商处理
预订金可以退，但必须符合下列条件：
1、交付预订金的一方已经履行了债务的；
2、收取预订金的一方不履行债务，致使合同目的不能实现的；
3、收取预订金的一方履行债务不符合约定，致使合同目的不能实现的。
根据2021年实施的《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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