法律问答
我的oppoR11s手机在保修期内液晶面板漏液,不保修,说是人为的,可以投诉吗?
消费者维权
2021-05-20 02:20:09
律师解答共有3条
保修期内不保修,消费者可以向产品质量监督管理部门申诉机构申诉,由产品质量监督管理部门责令其按三包规定办理。例如:MP4要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP4的三包按照《
微型计算机商品修理更换退货责任规定
》执行, 整机三包期是1年。
即使是活动产品,也执行同样的三包时间。对于卖家不承担三包责任,按照三包规定第30条,你可以打12365向质量技术监督局投诉。
你好, 建议我方向消费者协会投诉处理
你好,建议协商不成,起诉处理,争取合法权益
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