法律问答
你好,我想咨询一下货被快递公司弄丢了,没保价,怎么赔偿
消费者维权
2019-01-11 10:46:48
律师解答共有4条
先内部处理,然后再向人民法院起诉。我国《
快递市场管理办法
》第十五条、第十六条明确规定:快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的企业将由邮政管理部门责令改正,处以10000元以上,30000元以下的罚款;对快递企业法定代表人或负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上,5000元以下的罚款。
泄露用户信息的从业人员,将被处以1000元以上,5000元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商,因此保价条款属于
格式条款
中的一种,应受
合同
法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件,如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等,应视为快递公司未尽到合同主要义务,应承担相应的损失赔偿责任,如因未保价而按快递费的倍数赔偿,显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上,违反基本的
公平原则
。
根据合同法第五十三条的规定,因故意或者重大过失造成对方财产损失的,免责条款无效。
关于快递公司赔偿的问题,解答如下:
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了,最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实,如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章;
二、如是网网购,你可以要求卖家承担赔偿责任,然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿;
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额,这但个条款是否有效也是有争议,因为这是一条格式条款,并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成,可以起诉要求赔偿相应的损失。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递未保价丢失赔怎么赔偿
1981
你好,如果快递没保价,丟失了怎么赔偿
协商不成走法律程序,因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法
人咨询过
继续咨询
蒋爱兵律师
北京德恒(南宁)律师事务所
取保候审后怎么处理?
02:13
2345
承运人发生交通事故损坏货物,谁有赔偿责任、如何确定货损赔偿额
民法典
3385
工伤怎么赔偿
工伤索赔
15875
包裹没有保价,丢失怎么赔偿,怎么索赔
邮寄的包裹丢失以后,经投诉答应赔偿,但是赔偿未果可以继续投诉。 《快递市场管理办法》第二十条:在快
人咨询过
继续咨询
蒋爱兵律师
北京德恒(南宁)律师事务所
故意伤害罪怎么认定?
01:21
2345
退货运费险要怎么理赔
运费险怎么用
我的快递丢失,没有保价,该怎么赔偿,
《邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或
人咨询过
继续咨询
你好,请问快递丢失,没有保价,如何赔偿呢。
由于快递公司的责任导致快递丢失的由快递公司负责赔偿。 1、交寄时已经保价的快件按投保价值赔偿;
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
680
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
440
快递丢了,商家退款不能赔偿吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
285
我在二手平台上买了一部疑似偷来的手机。我该怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
240
请问幼儿园向老师收取500园园服押金,这是合法的吗?
向教育局投诉解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
180
我申请退款对方不同意,怎么办
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
205
淘宝买东西退货卖家说不是他们家拒绝退款怎么办?
您好,可以到淘宝客服处投诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
资阳律师
安岳县律师
乐至县律师
雁江区律师
成都律师
泸州律师
绵阳律师
内江律师
南充律师
宜宾律师
达州律师
眉山律师
凉山律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权