2月16日在xx网上买的xx手机，现在出现了死机，闪烁的屏幕不灵敏，可以换吗？
消费者维权
2021-05-21 06:49:01
律师解答共有3条
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。 -
可以起诉要求更换
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建议尽量协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
