法律问答

你好我有一个包裹昨天客人拒收，我做了退件申请，今晚拒收了怎么办？

消费者维权

2023-04-13 17:11:33

跟平台沟通，按照他们的流程办
你好，及时申请客服介入
你好，可以要求赔偿
法律分析：拒收的包裹会被退回给发货人。
应在拒收后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。拒收后，在“我的淘宝里“，找到已买到宝贝，点击“申请退款”，并说明原因。
因为是直接拒签，所以应该选择未收到物品。一定要在15天之内操作，因为过了15天，无论收没收到货，钱都会直接打给卖家的。
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