法律问答
今日在周边大商买东西给了发票,说能给个纪念物在一楼荣致尊。抽奖活动6次,前5次全是空奖,最后一次竟然一等奖,打1折,买来个和田玉吊坠,結果回家了找内行人看一下,压根就不值得买了的价。我想问一下这一事儿该怎么办?维护保养自身的消費支配权。
2021-05-21 12:07:40
律师解答共有3条
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
工商或诉讼解决要求解决
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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