我还在淘宝网买的电视机柜，茶桌，饭桌用了一年也有味儿，并且抽屉柜里的室内甲醛很重，我买了检测甲醛的测了，超标准许多，刚拿回家的情况下，用了一段时间，就发觉这味很重，我规定退换货，有人说给我换抽屉柜，说换了抽屉柜就无味的，結果一年了，味还非常重，我再规定退换货，她们拒绝了，我想问一下，我能规定退换货吗。感谢
消费者维权
2021-05-22 16:54:58
律师解答共有1条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
