网上预付了房款订的酒店，到酒店后对房不满意，酒店说可以撤销，我又想了一下，最后又说不撤销，要求原单入住，酒店告知已经卖给别的客户，没有房给我安排，后来联系网站要求退款，网站说酒店要收我违约金还是手续费，不能退全款，这样的事情应该怎么处理，酒店应该给我赔偿吗，赔偿多少。
消费者维权
2021-05-22 17:07:03
律师解答共有3条
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违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定，一方当事人违约的，应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱，但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。
1、合同双方可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法;
2、约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;
3、约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 违约金是由当事人约定的，为约定违约金。约定违约金是一种合同关系，称违约金合同。这种合同属从合同。主合同无效，违约金合同无效。违约金合同是诺成合同，与定金合同不同，不以预先给付为成立要件。约定违约金又是一种附条件合同，通常，违约行为发生，违约金合同生效;违约行为不发生，违约金合同不生效。 -
建议要求对方走法律途径
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有没有签订合同，看合同约定，然后协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
