法律问答
我们孩子玩游戏花了很多钱怎么处理了
消费者维权
2023-04-13 14:32:12
律师解答共有4条
建议与游戏客服协商处理,协商不成可以起诉
你好,可以报警看看
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来,依据实际情况来看:
1、8岁以下儿童的充值行为无效,必须是
法定代理人
,即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值,游戏平台将全额退还;
2、8岁以上,18岁以下的孩子是限制行为能力的人,有足够的认知能力和处理能力独立决定,那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷;
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾;
3、
仲裁
。将纠纷提交仲裁机构。
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