法律问答
游戏失误充值500元可以退退款吗
消费者维权
2023-04-13 14:00:11
律师解答共有4条
您好：可以报警处理
你好，具体什么原因造成的
您好，建议及时报警处理
法律分析：首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的
民事法律行为
，可以要求退还。
8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
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