法律问答

请问，xx拼了一个过水热，加热效果太差，比商家宣传的温度差距大，但内包装已经不在了，可以退货吗

消费者维权

2023-04-13 13:27:27

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
建议双方协商处理，一般以交易时的情况为准
协商不了可以投诉
最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。
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