法律问答
我在淘宝网购买了一货品,但产品有质量问题,我要求退货,退货以到付的方式寄回卖家,但卖家声称不支持到付,所以货又被退回。我向淘宝客服说明要求卖家支持到付,而且我声明过:在没有退货之前不能把我支付宝的钱打到卖家账户,但淘宝没经过我允许把钱打到了卖家账户,请问淘宝这样做是不是损害了我的权益?
产品质量
2019-01-14 08:55:51
律师解答共有3条
第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。
2、实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
3、当然,如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时,消费者有权要求退货。
消费者权益保护法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策,明确的了房屋质量标准,消费者在实践中才能真正做到有法可依,切实维护自身的合法权益。近年来,建设部先后出台一系列法规政策,以加强房屋质量立法,提高工程质量,维护消费者合法权益。2000年,建设部出台了《
房屋建筑工程质量保修办法
》,就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定:地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。
(二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键 有法可依,还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度,严格执法,严惩质量违法事件,才能建立威慑力,迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理,堵住质量问题产生的缺口。
(三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本 要杜绝房屋质量问题,从根本上讲,还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观,注重工程质量,在材料设备的采购中,在工程的施工操作中,严格遵守相关法律规范,才能从根本上提高工程质量,杜绝房屋质量问题。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
卖假货侵犯的是消费者知情权吗
产品质量
2025
我就是淘宝商家,淘宝网消费者接到货之后申请办理只退钱不退换货
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
王实践律师
陕西勇智律师事务所
假冒产品有哪些
01:43
2345
商品代销合同模板
行纪合同
520
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
合同的履行
1008
我淘宝卖手镯,淘宝买家买假,品牌是仿冒品牌却是真金做的,黄金
知假买假行为将不影响消费者维权:知假买假照样可以索赔。《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律
人咨询过
继续咨询
胡琨律师
广东广和律师事务所
发现专利侵权怎么维权
02:01
2345
商品出现问题怎么赔偿
民法典
2333
买了742元的商品。我要求退货,说除了商品有质量问题,不给退
商品房销售合同纠纷属于消费者维权纠纷,消费者应该通过以下方法学会维权: (一)要纠正对待签订合同过程
人咨询过
继续咨询
重婚罪会判几年时间
重婚
160
重婚罪都生了孩子判几年
重婚
170
买的金首饰有质量问题可以退吗?
您好,建议先与对方协商处理
人咨询过
继续咨询
重婚罪的认定要满足哪些条件
重婚
125
买了一双实体店的鞋子。如何投诉?
您好,如果真是因为质量问题,您可以向消费者协会投诉或者工商局投诉,建议您来电咨询
人咨询过
继续咨询
重婚会怎么判
重婚
130
实体店买电视没有质量问题是否合法
您好,可以投诉的
重婚罪追诉期是多久?
重婚
110
怎么来证明夫妻感情破裂
起诉离婚
120
没有吊牌的衣服是三无吗?
你好,建议向当地消费者协会投诉
假如我刚买的挖掘机出了质量问题该怎么办?
根据《产品质量法》规定,因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
绥化律师
绥化找律师
绥化律师
绥化损害赔偿律师
绥化律师
安达市律师
海伦市律师
兰西县律师
明水县律师
青冈县律师
庆安县律师
绥棱县律师
望奎县律师
肇东市律师
北林区律师
绥化房产纠纷律师
绥化公司法律师
绥化合同纠纷律师
绥化婚姻家庭律师
绥化交通事故律师
绥化劳动纠纷律师
绥化刑事辩护律师
绥化债务债权律师