法律问答
接到投诉说我食品三无产品怎么处理
消费者维权
2023-04-11 18:01:17
律师解答共有4条
向12315消协投诉
你好,建议主动积极询问消费者协会
可以向市场管理部门投诉,提供证据
店铺被投诉三无产品的处理办法如下:
1、查看店铺里的商品是否为三无食品,主要查看商品的生产日期、质量合格证以及营业资质。如果是三无产品,再采取措施;
2、和买家进行沟通,请求买家撤掉投诉,向买家认错,让买家知晓自己是第一次经营不知道需要什么手续,并告知买家会下架所有食品直到拥有相关的经营资质;
3、与法律部门进行沟通,依据实际情况进行叙述,并向法律部门承诺下架所有没有资质的产品,等到获取相应资质以后继续经营。
:《
中华人民共和国产品质量法
》第五十四条
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