你好，家人5.19在XX宝买了一对戒指，之后因为个人原因不需要，去店里要求退款被拒绝了。这样侵犯了消费者的合法权益吗？
消费者维权
2021-06-02 18:05:10
律师解答共有3条
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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未要求履行。 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到 -
消费者权益被侵犯根据不同情况应向谁要求赔偿做了具体规定：
（1）消费者在购买使用商品时，其合法利益受到侵害的可以向销售者要求赔偿。
（2）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
（3）消费者在接受服务时其合法利益受到侵害的，可以向服务者要求赔偿 -
投诉反映，侵害知情权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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