您好，是这样的，二月份我手机收到一条短信，内容是一千多可以买个全新苹果6s，当时我就订购了一个，是货到付款，然后快递到了不能先拆开检查，我就没有签收，当时也没有发生什么，但是今天有一个北京的号码打给我，说我在他一个道上的兄弟那里买了个手机，他兄弟千里迢迢的寄过来给我，为什么要拒收，我说你一个假手机拿来卖给我我为什么要签收，然后他就开始骂我，恐吓我，但是那条短信有几个月了，我早删了，这个手机又不能录音所以没有录下来，没有任何证据，他又知道我的号码和地址在哪里，我该怎么办？
消费者维权
2019-01-16 18:57:18
律师解答共有4条
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消费者维权的五种方式如下：
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 -
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。 -
如果你受到短信恐吓，你可以向公安机关报案，要求立案侦查。
用恐吓信息干扰你的正常生活，其行为违反了《治安管理处罚法》第42条5项之规定，依法应给予拘留和罚款处罚。
法律链接：《治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
