法律问答
买到与宣传不符合的产品
消费者维权
2023-04-09 23:49:47
律师解答共有4条
向消协投诉或起诉
你好,建议协商解决,协商不成可以向消协投诉或者直接起诉解决
可以向消费者协会投诉
【
法律分析
】:由于商家的夸张宣传,导致收到的实物与宣传不符,消费者可以向消费者协会投诉,并根据商家过错程度酌情要求其赔偿邮费等实际损失。只需证明损害和因果联系即可。
对于群体性损害的消费者,可以组成“维权诉讼同盟”进行代表诉讼或集体诉讼,共同维护消费者权益。
【
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