法律问答

在平台购买假物，平台不处理怎么办？

消费者维权

2023-04-09 16:20:15

对于这种情况可以报警解决
你好，建议向管理平台投诉
你好，你可以收集证据报警处理
网购买到了假货的，消费者应收集、保留证据，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，并且截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商，协商不成的，以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉，投诉仍不能解决问题的，向法院进行起诉，维护自己的合法权益。
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