法律问答

在某平台买了一双x穿了12天出现鞋底开胶鞋表面皮革裂开要求平台退换平台不给退换只赔偿100块钱，想问一下这种情况可以退换吗？

消费者维权

2021-06-13 01:17:27

你好，可以与商家协商
建议协议处理@@#
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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