法律问答
双十一在淘宝以3999买了一件商品，现在因为某些原因价格被抬高至7000-8000，商家不愿意发货
消费者维权
2023-04-09 07:29:07
律师解答共有4条
你好 可以投诉到运营商
需要双方协商处理
建议尽量协商解决
法律分析：网络购物，商家不发货属以淘宝为例，未发货须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为
违约金
，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
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