法律问答

我13岁小孩不小心在xx精英游戏里充了6000多块，有什么办法可以把钱退回来

消费者维权

2023-04-09 06:57:45

向游戏公司交涉或起诉退钱
可以依法协商进行处理！
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
法律分析：首先要明确充值的钱能不能退回是需要分情况的，一般需要看用户年龄，充值的多少，充钱的周期，举证等多方面的因素。不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。
8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。
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