未成年人游戏充值，申请退款，拖延半个多月还没有退款，请问我该怎么办
消费者维权
2021-06-15 16:44:46
律师解答共有3条
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你好！孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以报警要求警方帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销合同
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你好，可以进行投诉。如果家长有证据证明是未成年人充值，游戏平台应当退款。如果没有证据，在维权上是存在难度的。建议你跟游戏平台继续沟通，同时也及时修改支付密码、手机密码等信息
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与对方协调，可到平台投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
