法律问答

我昨天在商场买了珠宝今天可以去退吗我咨询了其他商场店的人他们说不能退

消费者维权

2023-04-08 17:16:58

通过诉讼途径解决维权
你好，建议及时和对方协商处理
您好，通过诉讼途径解决维权
法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定珠宝的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，无法进行退换，只能参照店内的“三包法”执行。在法律规定中没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。
消费者购买的珠宝饰品，要想退货和赔偿，必须留好当日交费的小票和有本人姓名签字的发票。
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