法律问答
我的快递商家说找不到了怎么办
消费者维权
2023-04-08 15:29:59
律师解答共有4条
你好,协商不成可以起诉
您好,请与对方协商
你好,建议找快递行业管理部门投诉处理
法律分析:快递遗失的处理办法是:
1,联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。
2,去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。
3,如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。
4,去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。
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